Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa pbv388 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền pbv388.cam và các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của pbv388, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của chính sách nội bộ pbv388.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao kết hợp đồng.
• Bạn không truy cập từ khu vực pháp lý cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Để sử dụng dịch vụ pbv388, thành viên phải hoàn tất quy trình đăng ký và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Các yêu cầu cụ thể bao gồm:

• Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, VPN…) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do bạn cung cấp khi xác minh danh tính (KYC).
• pbv388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền giá trị lớn.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi và bảo mật thông tin đăng nhập.

pbv388 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

pbv388 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Khi thực hiện giao dịch, thành viên cần lưu ý:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên pbv388. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả (trừ phí chuyển khoản nếu có).
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong trang Nạp tiền; pbv388 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất thêm thời gian xử lý.
• pbv388 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC nâng cao) đối với các lệnh rút tiền có giá trị cao để phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
• Số dư tài khoản được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi (nếu áp dụng) sẽ được thông báo tại thời điểm giao dịch.

Khi tham gia cá cược tại pbv388 — bao gồm cá cược thể thao (bóng rổ, bi-a, đá gà…), live casino, nổ hũ và các trò chơi khác — thành viên đồng ý tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. pbv388 không can thiệp vào kết quả.
• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là cược hợp lệ. Thành viên không được hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp hệ thống có chức năng hủy theo quy định riêng.
• pbv388 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ cược không chính xác hoặc hành vi thao túng kết quả từ bất kỳ phía nào.
• Nghiêm cấm các hành vi: gian lận phần mềm, sử dụng bot/script tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống, cấu kết với người khác để trục lợi khuyến mãi.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về Ban quản trị pbv388 sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống.

pbv388 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả cược (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi thời vụ khác. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết ưu đãi. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược yêu cầu.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản. Không áp dụng cho tài khoản thứ hai của cùng một người dùng.
• pbv388 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm cược đối lập (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tất cả các ưu đãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo.
• pbv388 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hệ thống.

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và sự vận hành bình thường của nền tảng, pbv388 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot, script hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
• Tìm kiếm, khai thác và lợi dụng lỗ hổng phần mềm của pbv388.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung độc hại, xúc phạm, phân biệt đối xử trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của pbv388.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích trục lợi từ sai sót kỹ thuật của hệ thống.

Tùy mức độ vi phạm, pbv388 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm liên quan đến gian lận nghiêm trọng.

pbv388 coi trọng quyền riêng tư của thành viên. Mọi thông tin cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, bao gồm:

• Thu thập dữ liệu tối thiểu, chỉ những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

pbv388 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ vận hành không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• pbv388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• pbv388 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro; thành viên không nên coi đây là nguồn thu nhập chính.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (sau khi hoàn tất các điều kiện rút tiền hiện hành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

• pbv388 cũng có quyền đóng hoặc tạm ngưng tài khoản trong trường hợp vi phạm Điều 6 hoặc khi phát hiện các dấu hiệu gian lận, rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. pbv388 có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trên website.
• Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, thành viên không được phép đăng ký tài khoản mới.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho pbv388. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pbv388:

• Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Thành viên nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email [email protected]. Phần lớn các vấn đề được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, thành viên có thể gửi khiếu nại bằng văn bản. Ban quản trị pbv388 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Các tranh chấp không giải quyết được qua hai bước trên sẽ được đưa ra phán quyết của cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ chính thức dùng trong mọi quy trình tranh chấp là tiếng Anh hoặc tiếng Việt tùy theo thỏa thuận giữa các bên.

pbv388 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ pbv388.cam ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có) đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày đó mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.